圖片來源：Cofacts 真的假的編輯交流天地，IORG 製圖。
當通訊軟體成謠言溫床
台灣人普遍使用的 LINE 以封閉的 1 對 1 聊天或群組為主，封閉的環境保護了個人隱私，但也因為缺乏即時查證資訊的方法或管道，成為謠言傳散的溫床。如何遏止封閉系統內假訊息的擴散？這個問題催生出「Cofacts 真的假的」。
一開始我們想要解決的，是關於婚姻平權議題的漫天假訊息。
Cofacts 共同發起人 Billion
時間回到 2016 年，婚姻平權法案條文甫通過一讀，正反兩方掀起激烈網路論戰，關於同性伴侶的惡意謠言遍佈社交網絡，Cofacts 另一位共同發起人 Johnson 認為，通訊軟體四處流竄著假訊息，有如密閉的毒氣室，其中，對於不熟悉搜尋引擎、網路生態的長者，特別容易造成情緒恐慌。
群策群力，共建資料庫
察覺假訊息風雨欲來，Johnson 號召其他台灣公民黑客社群 g0v 零時政府參與者，成立「Cofacts 真的假的 LINE bot」專案，結合一群熱心工程師、設計師、文字編輯，共同開發闢謠機器人。LINE 的使用者可以把 Cofacts 加為好友，隨時將有疑問的訊息傳給 Cofacts，讓機器人協助查找資料、回應，是一套連結社交媒體訊息與事實查核的全民協作系統。
Cofacts 是一個「開源專案」，意思是任何人都能加入貢獻，協助改進軟體。不會寫程式，也能志願成為「協作編輯」，參與資訊搜集與查核工作。而 Cofacts 機器人之所以能協助分辨訊息真偽，就是仰賴由志工編輯協作維護的龐大資料庫，將從各處搜集來的證據、資訊，手動撰文、建檔。
隨著 LINE 的訊息量急速成長，有限的人力要兼顧回應速度與品質，會越來越吃力，難保能否時刻給予最真確的資訊。因此，Cofacts 強調，他們的定位不以直接回答「真的假的」為首任，而是提供開放協作的科技平台、討論流程與工具，讓各方觀點在 Cofacts 之中並陳，讓使用者能在被充分告知的情況下，判斷眼前訊息。
擴大線下連結範圍，建立信任
Billion 說，Cofacts 的用意不在於替使用者斷定真偽，而是引起使用者覺察的動機，以此跨出媒體識讀、資訊判讀的第一步。「我們覺得這是好的練習，練習批判性思考、練習去質疑現有的權威或現有的資料，無形中培養出對資訊的敏感度。」透過這些練習，對資訊層層檢視，養成接收訊息前先查資料的習慣。
不過，根據團隊觀察，Cofacts 的使用者仍集中在台北、新北，中南部的使用者仍然不多。Billion 笑著說：「我今年的大目標是要把台語練得非常好，希望可以到各鄉鎮，全台語演講。」
如 Billion 所說，團隊在 2021 年的重點任務，就是親自走訪台灣各地，促成更多協作者參與，也能面對面宣導，讓不擅使用科技工具的人，有接觸 Cofacts、用 Cofacts 查詢資訊的機會。「協作這件事情，需要的是人與人之間的信任跟覺察。我們需要建立社群、定期舉辦線下聚會，實際跟人連結，藉由實際接觸，減低被當成政治操弄團體的疑慮。」
