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真假相混，辨識訊息真確更顯困難

「假資訊很多是真真跟假假混在一起，三分真七分假，讓人沒辦法分辨。」滕西華認為，現在新聞講求即時，在搶快的過程中，勢必得犧牲掉查證的強度和時間，而當查證的力度被迫捨棄，就容易發生不完全正確的訊息被播報出來。另外，許多網路媒體，因為成本考量之下，會以合作的方式，轉載刊登意見領袖的撰文，當帶有特定立場的文章，如同新聞報導的形式被刊登，對閱聽眾來說，分辨真偽訊息就變得更加困難。

以疫情期間為例，各種假訊息流竄，例如訛傳「部分地區確診個案爆發」、「某些特定療法可抗新冠病毒」等，在非常時期媒體求稿若渴，只要抓到新訊息，幾乎都是「先報再說」以速度換取點閱率，滕西華認為這是當今媒體難以發揮傳遞正確訊息的原因之一，另一大關鍵因素，她認為若媒體的立場多元性不足，容易形成「媒體極權」的現象，「以台灣目前現況，在野黨完全沒有能力，也沒有什麼在野媒體了」滕西華說，當現行檯面上的媒體立場都很接近，那持相反立場的，就可能出現寒蟬效應。

電視媒體仍居大眾信任度第一

媒體觀察基金會每年都會做「媒體信賴度調查」，被調查者分為「一般大眾」與「媒體專業工作者」，抽樣調查統計在他們心目中，具有信賴度的媒體分別是那些，而調查結果發現，現階段台灣多數的一般大眾，對電視台的信任度，仍然比其他種類的媒體高。多年觀察下，滕西華發現閱聽眾的口味非常特定，特別以電視台為例，觀眾一旦認定某台，就很難再轉換，選擇電視台的判斷基準，情感因素大過於理性因素。

在 IORG 發表的最新研究報告，指出中國滲透台灣成功的關鍵，在於「在地協力者」，顯見社群網絡與傳媒，深深影響大眾的認知。

監督社群平台、搜尋引擎、遊戲軟體、推動媒體識讀教育

有鑿於研究結果，以及媒觀長年的觀察，滕西華說未來兩年，媒體觀察基金會首先將著重監督各大社群平台與搜尋引擎，能夠妥善對不實訊息祭出適當的處理機制，盡到該盡的責任；再來，會針對遊戲領域監督與觀察，滕西華認為，青少年在玩遊戲的過程中，潛移默化的吸收裡頭的內容與文化；最後，是媒觀長年推動的媒體識讀教育，針對國小到高中，從設計教材到和學界教師商討課程設計，持續拓展學生的媒體素養。